Kvaliteta

ISO 9001 omogućuje organizacijama svih vrsta i veličina, diljem svijeta, da isporuče proizvode i usluge koje ispunjavaju zahtjeve najsuvremenijih međunarodnih pravila poslovanja. Dokumentirani sustavi upravljanja kvalitetom također služe povećanju zadovoljstva kupaca i poboljšanju internih procesa. Više od milijun organizacija diljem svijeta već se suočilo s izazovima ovog međunarodnog standarda.

Mnogo je razloga i argumenata u korist uvođenja sustava upravljanja kvalitetom u skladu s normom ISO 9001:

• Dokaziva kontrola upravljanja kvalitetom prema suvremenim međunarodnim standardima
• Stvarna mogućnost povećanja orijentacije prema kupcima i povećanje zadovoljstva kupaca
• Smanjenje broja reklamacija, smanjenje troškova i povećanje učinkovitosti resursa i osiguranje pravne sigurnosti
• Kontinuirani fokus na procese i njihovo poboljšanje što dovodi do smanjenja troškova i vremena potrebnog za realizaciju aktivnosti
• Promoviranje razvoja organizacije, interne komunikacije, motivacije i uključenosti svakog zaposlenika
• Poboljšanje procesa upravljanja znanjem u organizaciji
• Uspješna certifikacija ponekad je dio poslovnog puta za suradnju s kupcima i dobavljačima
• Povećanje vrijednosti organizacije
• Temelj za organizacijekoje teže izvrsnosti u poslovanju