Dvije norme ISO 29993:2017 i ISO 21001:2018 norme su posebno kreirane za obrazovne organizacije i na taj način nadopunjuju niz različitih pristupa temi Standarda u obrazovnom sektoru.
To omogućava organizacijama koje pružaju obuku i daljnju obuku da biraju između različitih Standarda. Ovisno o ciljevima i zahtjevima, može se koristiti sustav koji najbolje odgovara.
Standardi se odnose na sve vrste obrazovnih institucija koje prenose znanje učenicima, npr. davanjem lekcija, pružanjem treninga usmjerenog na praksu, održavanjem igrivih nastavnih jedinica u vrtiću ili uključenjem u istraživačke projekte. Bez obzira kakva je obrazovna služba, nastojanja da se učenicima pruži podrška u stjecanju kompetencija su u središtu interesa.
Institucije koje pružaju formalno obrazovanje (npr. škole ili sveučilišta) ne pripadaju neposrednoj ciljnoj skupini. Međutim, korištenje Standarda može biti vrlo korisno za daljnji razvoj dotične organizacije i usluga koje ova organizacija nudi.
- međunarodno priznati certificirani ISO standardi
- sektorsko strateško usklađivanje na temelju jasnih zahtjeva postavljenih na sustav upravljanja i procese pružatelja obrazovanja
- usporedivost i transparentnost usluga koje se nude na nacionalnoj i međunarodnoj razini
- povećanje učinkovitosti i učinkovitosti zahvaljujući kontinuiranim procesima i alatima za evaluaciju
- povećan kredibilitet obrazovne organizacije
Fokus ISO 29993 je na uslužnim procesima i rasponu usluga. Standard definira generički referentni okvir za obrazovne usluge specificirajući različite elemente i njihovu provedbu. To obuhvaća sve vrste obrazovnih usluga, uključujući oblike cjeloživotnog učenja (npr. strukovno osposobljavanje i osposobljavanje unutar tvrtke, koje može biti eksterno ili interno). Standard obuhvaća sve metode i tehnike učenja: licem u lice, e-učenje ili njihovu kombinaciju (mješovito učenje).
Ciljna skupina
Sve obrazovne institucije, koje se kreću od osobnog mentora preko privatnih pružatelja seminara i tečajeva i obuke u tvrtki i daljnjeg usavršavanja do akademija i visokoškolskih ustanova koje se žele usredotočiti na obrazovnu uslugu.
ISO 21001 je prilagođen strukturi ISO 9001 i tako prati sadašnji trend harmonizacije u smislu strukture visoke razine. Što se sadržaja tiče, ISO 21001 jasno se fokusira na potrebe učenika i drugih zainteresiranih strana kao i korisnika usluge. Što se tiče tema, pojmova i koncepata, ISO 21001 fokusira se na teme relevantne za obrazovne institucije, bez obzira na to kakva je obrazovna usluga. Standard također uključuje savjete koji olakšavaju praktičnu provedbu.
ISO 21001 je norma koja pokriva vrlo širok raspon ciljnih skupina, odnosno dječje vrtiće, poslijedoktorsko obrazovanje i cjeloživotno učenje, uključujući strukovno osposobljavanje, kao i sve vrste metoda učenja, poput učenja na daljinu.
Ciljna skupina
Sve obrazovne ustanove, od osobnih predavača preko privatnih seminara i pružatelja tečajeva, obuke unutar tvrtke i daljnje obuke do akademija i visokoškolskih ustanova koje teže cjelovitom sustavu upravljanja.
ISO 29990, ISO 9001
